Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng kbj55

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCó hiệu lực với mọi giao dịchCập nhật khi quy định thay đổiTuân thủ pháp luật địa phương
kbj55 Quy định và điều khoản khi dùng kbj55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kbj55 quản lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh email với tài khoản đã xác minh của mình.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn muốn làm rõ.

Gửi yêu cầu qua email

Dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để gửi câu hỏi. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản, thuận tiện để bạn lưu lại làm tham chiếu.

Hỗ trợ tài khoản chuyên biệt

Với vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' để được ưu tiên xử lý.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi nhất về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền dữ liệu trên kbj55.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng chính tên bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn ban đầu.

Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa để xem xét. Chúng tôi liên hệ qua email để thông báo lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu tình huống có thể giải quyết.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan.