Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại kbj55, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ với bên ngoài mà không có lý do rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kbj55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu muốn điều chỉnh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán đã liên kết trực tiếp không cần qua hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập; chỉ bộ phận kỹ thuật được phân quyền mới có thể xem thông tin nhạy cảm.

Mã hóa SSL

Kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến hệ thống kbj55 luôn đi qua kênh SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ được giao. Mọi truy cập vào thông tin tài khoản người dùng đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại kbj55.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví (như số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay) để xử lý giao dịch. PIN, mật khẩu và mã OTP của ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay. Không có thông tin nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải xác thực lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm truy cập qua trình duyệt di động. Kết nối từ điện thoại cũng đi qua mã hóa SSL như trên máy tính.

Đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra nhật ký đăng nhập và tạm khóa tài khoản nếu cần thiết.